아랫집에서 천장 얼룩 연락을 받으면 당황스럽지만, 원인이 꼭 바로 윗집이라는 법은 없습니다. 위층 급수·난방 배관과 욕실 방수층뿐 아니라 여러 세대가 함께 쓰는 공용 배관, 외벽으로 들어온 빗물, 겨울철 결로도 비슷한 얼룩을 만듭니다.
바로탐은 아랫집 천장의 함수율과 얼룩 모양을 먼저 보고, 위층에서 계량기·압력·담수 테스트를 차례로 해 원인을 가립니다. 결과는 위아래층에 같은 소견서로 설명하고, 보험 접수에 필요한 사진과 측정값을 정리해 드립니다.
이럴 때 불러 주세요
- 아랫집에서 천장 얼룩 연락을 받았다
- 천장 등기구나 석고보드에서 물이 떨어진다
- 윗집에 연락했지만 원인을 모른다고 한다
- 일상생활배상책임보험 접수를 준비해야 한다
- 겨울에만 천장 모서리가 젖는다
작업 순서
- 아랫집 확인천장 얼룩의 위치와 모양을 찍고 함수율을 재서 위층의 어느 공간 아래인지 맞춰 봅니다.
- 위층 테스트계량기, 배관별 압력, 욕실 담수 테스트를 차례로 해 원인 배관을 가립니다.
- 공용·외부 원인 확인위층에 이상이 없으면 공용 배관, 외벽, 결로 가능성을 확인합니다.
- 소견서 작성원인, 위치, 측정값을 정리해 위아래층에 같은 내용으로 드립니다.
- 보험·공사 안내보험 접수에 필요한 서류를 안내하고 공사 범위와 순서를 정합니다.
포함
- 위·아래층 함께 확인
- 함수율·압력·담수 테스트
- 측정값 사진과 소견서(위아래층 공용)
- 보험 접수 서류 안내
따로 안내
- 배관·방수 보수 공사(따로 견적)
- 아랫집 천장 석고보드·도배 복구
- 보험금 청구 대행은 하지 않음(서류만 준비)
